Развитие ценностного предложения для клиентов
- Усиление вовлеченности покупателей за счет предложения дополнительных сервисов в магазине (например, выпечка, кофе с собой), развития механик персонализации на базе анализа больших данных (ИИ) в дополнение к привлекательным механикам лояльности
- Постоянное развитие механик лояльности
- Расширение и дифференциация предложения СТМ
- Улучшение позиционирования бренда, включая заботу, безопасность, устойчивое развитие и выгодное ценностное предложение
- Добавление технологичных экосистемных сервисов для дальнейшего развития мультиканального клиентского опыта
- Адаптация ассортимента под локальные предпочтения клиентов
